Blog. Professionele Website laten maken, Hoog in Google

Link Building Basics

Link Building

Link Building is een ambacht opzich. Het is vrijwel altijd de meest uitdagende en tijdrovende deel van het SEO's werk, maar ook het meest cruciaal voor succes. Link building vereist creativiteit, inzet, en vaak een begroting. Geen twee link building campagnes zijn hetzelfde, en de manier waarop je kiest om Links op te bouwen hangt sterk af van de karakter van de website. Hieronder worden drie basistypen van koppelingen nader besproken.

De drie vormen

"Natuurlijk" Redactionele Links die van nature worden gekoppeld door sites of pagina's aan uw site inhoud of bedrijf. Deze links vereisen geen specifieke actie van de SEO, anders dan de creêren van waardevol inhoud .
Handmatig "Outreach" Link Building de SEO creêert deze links door contact op te nemen met bloggers met het verzoek voor een koppeling van een sites of een hyperlink. Dit kan een gratis of een betaalde link zijn. De SEO onderbouwd zijn verzoek door uit te leggen waarom de linkruil in het belang is voor het plaatsen op de website van de ontvanger.
Zelf Gemaakt, "Non-Editorial" vele duizenden websites bieden elke bezoeker de mogelijkheid om een link mee te plaatsen in een reactie op bijvoorbeeld een artikel, forum handtekeningen, blog commentaar, of gebruikersprofielen te creêren. Deze type links hebben de laagste waarde, maar kan in het totaal, nog steeds een waardevolle Link Building waarde voor sommige sites hebben.

In het algemeen blijven zoekmachines de meeste van dit soort koppelingen devalueren, en in sommige gevallen is het bekend dat dit soort sites om deze links worden bestraft. Vandaag de dag worden deze vormen van koppelingen vaak beschouwd als spammen en moeten met de nodige voorzichtigheid worden toegepast.
Het is aan de SEO om een selectie te maken welke van deze type Link Building het hoogste rendement op de investering zal hebben. Als algemene regel geldt, dat het verstandig is om zo groot en gevarieerd mogelijke link profiel op te bouwen, omdat dit de beste zoekmachine resultaten oplevert.
Elke link building patroon dat niet-standaard, onnatuurlijk, of manipulatie vertoont zal uiteindelijk door de oprukkende zoekalgoritmen afgestraft worden.

Date:
Link Building

googlehotelfinder

Material Design

Met Google Hotel Finder kunt u eenvoudiger hotels vergelijken en boeken die op internet beschikbaar zijn. Probeer het uit op google.com/hotels. U kunt met Google Hotel Finder het volgende doen:

Hotels zoeken op basis van de informatie die u belangrijk vindt, zoals prijs, locatie en gebruikersbeoordelingen.

Correcte en gedetailleerde informatie bestuderen over die hotels.

Locatiegegevens weergeven om te besluiten waar u wilt verblijven.

Uw favoriete keuzes bijhouden met de knop Opslaan.

Contact opnemen met hotels en aanbieders om een kamer te reserveren of om meer informatie te vragen.

Google Hotel Finder gebruiken

Zoeken
U kunt beginnen door te zoeken naar een stad, bezienswaardigheid, adres of hotelnaam in het vak boven aan de pagina op google.com/hotels. Terwijl u typt, worden suggesties onder het tekstvak weergegeven. Klik op een suggestie om uw zoekopdracht voor de suggestie te starten. U kunt ook beginnen door op een van de voorgestelde bestemmingen te klikken die onder het zoekvak worden weergegeven.
Zodra u een bestemming heeft geselecteerd, kiest u uw datums via de kalenders bij Datum selecteren om uw zoekopdracht te voltooien.
Als uw reisdatums nog niet vastliggen, kunt u de prijzen op verschillende datums vergelijken door rechts van de datumkiezers op het pictogram voor het staafdiagram te klikken. Er wordt een prijsdiagram weergegeven. Beweeg uw muisaanwijzer over de blauwe balkjes om prijzen te bekijken.
Bekijken en aanpassen
Zodra u een locatie heeft opgegeven, wordt een lijst met hotels weergegeven die overeenkomen met uw zoekspecificaties. U kunt uw zoekopdracht verfijnen en focussen op de specifieke kenmerken waarnaar u zoekt. Hier volgen een aantal manieren waarop u dit kunt doen:

Filteren op voorkeuren: gebruik de filters onder het zoekvak om uw hotelzoekopdracht te beperken op basis van verschillende voorkeuren, zoals prijs, hotelklasse, hotelketen, gebruikersbeoordeling, voorzieningen en locatie (buurt/stadswijk). Meer informatie over het gebruik van filters.

Resultaten sorteren: klik op de knop Sorteren en selecteer de factor waarop u de resultaten wilt sorteren.

Buurten bekijken: voor bepaalde steden kunt u hotels per buurt bekijken op de kaart. U kunt de lijst met buurten bekijken door het filter Locatie te openen.

De kaart gebruiken
Als u de kaartweergave wilt openen, klikt u op Kaart uitvouwen onder het kaartvoorbeeld. Zie De kaart gebruiken voor meer informatie. Opslaan en kiezen
Zodra u een hotel ziet waarin u geïnteresseerd bent, klikt u erop om meer details weer te geven. Houd uw favoriete hotels bij door op de ster te klikken, zodat u ze opslaat en later kunt vergelijken. Meer informatie over het opslaan van uw favoriete keuzes. Wanneer u een geschikt hotel heeft gevonden, kiest u een optie bij Een kamer boeken om de boekingspartner te selecteren waarbij u uw reservering wilt doen. Meer informatie over het boeken van een hotel.

Hotel Finder op Google.com Hotel Finder op Google.com

Date:
Material Design

Infographic of Informatieve Illustratie

Material Design

Een infographic of informatieve illustratie geeft een informatieve weergave van verschillende objecten met een combinatie van tekst en beeld. Dit kan voorkomen in de vorm van een kaart, grafiek, bord, instructieve tekening of een interactieve applicatie. Ze is bedoeld voor het overgedragen van informatie, data en kennis. Het wordt toegepast door journalisten in nieuws- en achtergrondartikelen, in financiêle jaarverslagen, in openbaar vervoerssystemen als verklarend beeld, en voor wetenschappelijke of educatieve doeleinden.

De term infographic is verkorting van de Engels term: "information graphics". In het Nederlands is dit begrip niet nader gedefinieerd en er bestaat geen overeenstemming, welke vormen van informatieontwerpen onder de "infographic" vallen.

De infographic is een grafische weergave van informatie in de vorm van grafieken, diagrammen of strip-achtige illustraties. Binnen deze vormen wordt gebruikgemaakt van bijvoorbeeld fotografie, lijntekeningen, kleurcoderingen, teksten, cijfers, of een combinatie ervan. Alle elementen in die infographics geven informatie over actuele gebeurtenissen, of bevat een analyse van de gebeurtenissen of becommentarieert deze juist. Maar de infographic kan ook gerelateerde achtergrondinformatie weergeven.

Volgens Nigel Holmes rekent men de gewone kaart, die informatie over de omgeving weergeeft, niet tot de infographics. Infographic zijn gekoppeld aan processen of gebeurtenissen en tonen daarover gegevens. Deze gebeurtenis kan fictief zijn, gelogen, of duizenden jaren geleden plaats hebben gevonden. Dat zorgt wel weer voor een volgende onderverdeling in de infographics. Namelijk een onderverdeling naar de toepassing van de infographic. Die onderverdeling is gekoppeld aan de tijd die beschikbaar is om de infographic te fabriceren, waaraan uiteraard een financiêle overweging aan ten grondslag ligt. Voor de infographics zorgt de tijdsdruk ervoor dat er twee stromingen zijn binnen de productie van deze visuele kunstwerken. Infographics worden gemaakt voor media met een langere ontwikkelingstijd en voor media die de actuele nieuwswaarde naar voren willen brengen. Infographics voor nieuwsmedia en voor tijdschriften (achtergronden). Het verschil tussen de pictogram en de infographic zit dus zowel in de vorm, de opzet en het doel als in de functie.

Date:
Material Design

Geheimen van een goede landingspagina

Landingspagina

Een landingspagina is een webpagina waarop de bezoeker aankomt of op "land" nadat diegene op een call-to-action button heeft geklikt. Een landingspagina wordt vooral gebruikt bij reclame of marketing doeleinden. Veelal wordt een landingspagina gebruikt als een standalone webpagina dat speciaal is ontworpen voor een enkel gerichte doelstelling, als belangrijkste laatste stap in een marketing strategie

Dit betekent dat een landingspagina geen algemene navigatie zou moeten hebben die de landingspagina koppelt aan de primaire website. De belangrijkste reden hiervoor is, het voorkomen dat de bezoeker afdwaalt van de beoogde doel, het zal helpen om de bezoeker in de richting van uw beoogde conversie doel te krijgen.

Zorg voor een consistente look and feel zodat alle onderdelen de zelfde stijlelementen bevat en de bezoeker het traject als een geheer ervaart.

Waarbij de belangrijkste content direct bovenaan geplaatst is voorzien van een call-to-action button

Afdoende informatie bevat

Geen grote tekst blokken

Makkelijk leesbaar

Soorten Landing Pagina

Er zijn twee basistype landingspagia's

Click Through Landing Pages

Lead Generation (ook wel aangeduid als Lead Gen of Lead Capture pagina's).

Click Through landingspagina

Click Through landingspagina's (zoals de naam al impliceert) hebben als doel de bezoeker aan te sporen door te klikken naar een andere pagina. Meestal gebruikt in e-commerce trechters, kunnen ze worden gebruikt om een uitgebreide omschrijving van een product of aanbieding te geven om zo de bezoeker aan te sporen bij het maken van een aankoopbeslissing.

Wanneer inkomend verkeer van een gerichte advertentie direct leidt naar een winkelwagentje of registratie pagina zonder voldoende product informatie, resulteert dit tot een slechte conversies
Maar wanneer inkomend verkeer via een click through pagina komt, een gedetailleerde landingspagina, met als bestemming het winkelwagentje of registratie pagina, geeft dit een veel hogere kans op een goede conversie.

Lead Generation Landingspagina

Lead gen pagina's worden gebruikt om gebruikersgegevens, zoals een naam en e-mailadres te verzamelen. Met als doel om de verzamelde informatie op een later tijdstip te gebruiken voor een marketing campagne. Als zodanig zal een lead capture pagina een formulier bevatten begeleidt van een omschrijving wat je in ruil voor het invullen van uw persoonlijke gegevens krijgt, zoals bijvoorbeeld een Ebook of whitepaperWebinar

De omvang van de gevraagde persoonsgegevens kan een directe impact hebben op de conversie. Probeer de absoluut minimale hoeveelheid informatie op te vragen. Vraag alleen datgene dat nodig is om effectief de markt te benaderen van uw prospect. Bijvoorbeeld, vraag niet om een telefoon of faxnummer als er alleen behoefte is om de prospect te contacteren via e-mail.

Date:
Landingspagina

Google over de vindbaarheid van Onepage websites

Mobielverkeer

De Nederlandse startup Sagent werkt aan een soort PageRank voor anonieme bezoekers van een website. Deze score geeft aan waar de bezoeker in zijn aankoopfase zit. Zit hij dicht tegen een aankoopbeslissing aan, dan kan de site hem daarbij wat beter begeleiden. Is hij zich nog aan het oriênteren, dan wordt de bezoeker minder gestuurd.

Sagent bestaat nu ongeveer een jaar. De oprichters hebben verschillende achtergronden, van e-commerce tot kunstmatige intelligentie. In Nederland richt men zich grotendeels op de Twinkle Top 100. Klanten zijn onder meer KPN, Staples, BCC, Tele2, Kieskeurig en America Today. Hoewel de Amsterdammers nog wel eens worden vergeleken met bijvoorbeeld PersuasionAPI en Conversify, zien zij zelf grote verschillen.

Managing director Rodger Buijvoets: We hebben technologie ontwikkeld vanuit de overtuiging dat conversie-optimalisatie grotendeels geautomatiseerd moet kunnen worden. We zien duidelijk dat de markt behoefte heeft aan een oplossing die weinig inspanning vergt. Nu zijn sites nog vaak aangewezen op A/B testen en experimenten. Dat is allemaal behoorlijk tijdrovend. Daar komt bij dat negen van de tien testen geen positieve uitkomst geven voor verbetering. Wij proberen succesvolle conversiestrategieên en -tactieken te combineren met een voorspellende factor.

Dat heet predicitive analytics en is niets anders dan op basis van historische data patronen proberen te ontdekken, legt Buijvoets uit: Wij proberen te voorspellen met welke marketingboodschap bezoekers de grootste kans hebben om te converteren. Sagent doet dat momenteel met twee producten. Het eerste heet Personalized productlabels. Op basis van individueel gedrag bouwt Sagent een profiel op en probeert men te achterhalen voor welk type verkoopargument de sitebezoeker het meest ontvankelijk is. Dat kan gevoeligheid voor schaarste of sociale bewijskracht zijn (Ook anderen bekeken dit product), of een voorkeur voor innovatie en vernieuwing. Dat kan handig zijn voor de elektronica-industrie, zegt Buijvoets.

De tweede oplossing heet Smart Notifications. Dit zijn overtuigende meldingen die de bezoeker over de aankoopdrempel heen moeten tillen. Zo kan hem worden verteld dat hij nog twee uur heeft om het product te bestellen zodat hij het morgen al in huis heeft. Op basis van onze analyses kunnen we zien of een product trending is, en dat kan weer een verkoopargument zijn om een bezoeker te overtuigen het product te kopen.

Een derde product dat binnenkort wordt gelanceerd heet Personalized Pricing. Daarbij wordt de prijs van het bekeken product 'on the fly' aangepast. Dit kan door een persoonlijke korting te tonen die per bezoeker verschilt, bijvoorbeeld omdat hij al klant is. We testen ook of een bezoeker gevoeliger is voor een procentuele korting of een absolute korting in euro's, ook wel behavioural economics genoemd. Over de gehele linie claimt Sagent conversie tussen de 5 en 20 procent te kunnen verbeteren.

Sagent gebruikt alleen anonieme gebruikersdata. Waar iemand vandaan komt, hoe vaak iemand komt en waar deze persoon op klikt. We kunnen bijvoorbeeld zien hoe vaak iemand van een productoverzicht naar een productdetail pagina gaat.

Het bedrijf werkt ook aan nieuwe technologie genaamd Sagent Score. Een soort van PageRank, die aangeeft waar de bezoeker in zijn aankoopfase zit. Buijvoets: Hoe dichter iemand bij koopfase zit, des te meer berichtgeving je kunt gebruiken. Maar dit wil je weer niet laten zien als iemand zich aan het oriênteren is, want dan werkt het averechts en irriterend.Sagent Score zal in de twee helft van 2015 worden uitgerold.

Date:
injection
Bron: Emerce

Google legt advertentie zwendel-economie bloot

injection

Het begint een ware plaag te worden, zegt Google. Programma's die stiekem advertenties 'injecteren' in de webpagina's die je bezoekt. Sinds begin 2015 heeft Google van Chromegebruikers al 100.000 klachten ontvangen. De overlast gaat voorlopig niet weg: er worden miljoenen mee verdiend.

Injectors zijn programma's die meestal met bepaalde gratis software meegeïnstalleerd worden en moeilijk zijn te verwijderen. Bij Chrome gaat het bijvoorbeeld om extensies die zich niet aan de regels houden. De tactieken verschillen nogal: sommige programma's vervangen bijvoorbeeld bestaande advertenties op webpagina's. Anderen plaatsen banners onderaan het browserscherm. 5,1 procent van alle pagina-impressies op Windows en 3,4 procent van pagina-impressies op Macs bevatten volgens Google geïnjecteerde advertenties.

Google heeft door diverse Amerikaanse universiteiten een studie laten uitvoeren naar de economie achter deze software die volgende week wordt gepresenteerd op het IEEE Symposium on Security & Privacy. Google zelf bouwde een injectiedetector op verschillende Googlesites om de hele industrie in kaart te brengen.

De uitkomsten zijn tamelijk schokkend. Google identificeerde 50.000 browserextensies die de browser als het ware kaapten om advertenties te injecteren. Affiliates gebruiken allerlei trucs om die software geïnstalleerd te krijgen. Zij krijgen een commissie voor elke keer dat gebruikers op die advertenties klikken. 30 procent van de programma's is ook nog eens ronduit malicieus, bedoeld om wachtwoorden te ontvreemden.

Ongewenste advertentie-injectors zijn volgens Google geen onderdeel van een gezond advertentie-ecosysteem, maar van een grijs gebied dat gebruikers, adverteerders en uitgevers schaadt. En er wordt enorm veel geld mee verdiend. Superfish.com injecteerde zeker 16.000 advertenties ter waarde van 35 miljoen dollar in 2013. De Yontoo browserplug-in injecteerde bij 4,5 miljoen Facebookgebruikers advertenties, waarmee de makers 8 miljoen dollar verdienden.

Ongeveer 25 partijen houden zich bezig met het serveren van die advertenties, naast Superfish bijvoorbeeld ook Jollywallet. Grote adverteerders als Sears, Walmart, Target en eBay betalen voor het advertentieverkeer zonder zich te realiseren hoe het tot stand is gekomen.

Google heeft inmiddels technieken ontwikkeld om Chromegebruikers te waarschuwen voor ongewenste software en heeft ook adverteerders geïnformeerd. Google zegt de afgelopen tijd alleen 192 mailleuze Chrome-extensies te hebben verwijderd die 14 miljoen gebruikers troffen.

Hoewel ook Internet Explorer en Firefox voor deze doeleinden worden gebruikt, heeft Chrome is met name last van. Toch wil Google injectors an sich niet verbieden, omdat de technologie ook voor nuttige doeleinden kan worden ingezet en gebruikers zelf een keuze moeten kunnen maken. De overlast is ook niet overal gelijk. Vooral Zuid-Amerika, Zuid Aziê en Zuidoost Aziê hebben er veel last van, in Europa en de VS veel minder. Het slechte nieuws is volgens de onderzoekers dat de overlast moeilijk is de bestrijden omdat er zoveel partijen bij zijn betrokken.

Date:
injection
Bron: Emerce

Tekort IPv4 wordt nu echt merkbaar

Network

We lazen er al veel langer over: het dreigende tekort aan IP-adressen. Inmiddels merken bedrijven het tekort dan ook echt. Microsoft is met zijn clouddiensten voor het eerst in de problemen gekomen. Er zijn geen (traditionele) IP-adressen meer.

De architecten van het internet hadden natuurlijk ook niet kunnen verwachten dat het zo hard zou gaan. Het zogenoemde IPv4 protocol waarmee alle websites van een uniek adres worden voorzien, dateert uit de jaren tachtig toen het internet in zijn kinderschoenen stond en het web nog moest worden uitgevonden.

Binnen IPv4 zijn slechts 4,3 miljard adressen beschikbaar en die zijn inmiddels voor een groot deel al vergeven via providers. Dat wil niet zeggen dat die allemaal in gebruik zijn, maar sommige bedrijven gaan het tekort nu echt merken. Dat komt niet alleen doordat er steeds meer webpagina's bijkomen, maar ook omdat er steeds meer apparaten aan het internet hangen (Internet of Things).

Microsoft is dit jaar voor het eerst zonder IP-adressen komen te zitten door de enorme groei van cloud- en enterprise producten. Er zijn lapmiddelen ontwikkeld, maar die hebben weer als nadeel dat het internetverkeer wordt vertraagd. Microsoft blijkt intern nog een hoop apparaten te hebben gebaseerd op IPv4 technologie: van vaste telefoons tot beveiligingscamera's. Ook Facebook kampt met identieke problemen.

Je zou denken dat de overstap naar IPv6 het probleem oplost. In het nieuwe model van IPv6 is een veelvoud van IP-adressen beschikbaar. Een IPv6-adres is 128 bits lang en biedt daarmee een duizelingwekkend grote adresruimte.

Maar IPv6 is nog maar mondjesmaat beschikbaar. In februari meldde de Stichting IPv6 Nederland dat nog maar zo'n zes procent van alle internetters wereldwijd beschikt over IPv6. De verdeling over de verschillende landen is zelfs extreem te noemen. En kleine selectie in Europa: Belgiê zit op 30 procent, Nederland haalde een paar maanden geleden bijna de 3 procent, Engeland zit op 0,3 procent en Italiê komt nog niet verder dan 0,03 procent.

Aan de kant van de hardware is niet echt een probleem. Smartphones, tablets, laptop en desktop pc's weten al langer raad met IPv6. Maar bij internetmodems wordt het een ander verhaal.

's Lands grootste kabelaar Ziggo is pas recentelijk begonnen met de uitrol van IPv6 adressen. Daarvoor bood alleen XS4ALL het aan. En ook bij Ziggo gaat het nog maar om een beperkt aantal klanten. Ziggo-klanten met een Cisco 3925, Cisco 3928, Ubee EVW 320 en een Ubee EVW 321b-router zijn als eerste aan de beurt. Ziggo schakelt automatisch de firewall in voor het IPv6-verkeer omdat alle apparaten op het interne netwerk van de klant ook een publiekelijk IPV6-adres krijgen.

IPv4 adressen inruilen voor IPv6 adressen gaat niet. De twee protocollen werken niet samen. Met een IPv6 apparaat is geen IPv4 website te benaderen, en omgekeerd.

Geen wonder dat veel bedrijven geen zin hebben om hun Ipv4 website om te bouwen naar Ipv6. Het bereik zou dan sterk teruglopen. Maar 14 procent van de duizend grootste websites hebben IPv6. Het gaat heel lang duren voordat IPv4 wordt uitgefaseerd.

Experts verwachten dat het aantal beschikbare IPv4 adressen deze zomer echt op is. De versnelde uitrol van IPv6 wordt dan echt noodzakelijk.

Date:
Network
Bron: Emerce

Mogelijk aparte Androidversie voor Internet of Things

Bits of Freedom

Bits of Freedom vreest dat de Nederlandse wet op de netneutraliteit zal worden vervangen door zwakkere Europese regels en de Nederlandse internetter keuzevrijheid verliest.

Het Nederlands parlement nam in 2012 met een grote meerderheid een wet op netneutraliteit aan. Internetaanbieders mogen daardoor niet meer bepalen welke diensten internetters wel of niet kunnen gebruiken. Op dit moment onderhandelen het Europees Parlement en de Raad van Ministers over nieuwe Europese regels. Het ziet ernaar uit dat de uitkomst binnen een paar dagen rond kan zijn.

Gelekte teksten laten zien dat het Europees Parlement onder steeds meer druk staat om toe te geven aan de belangen van van de grote lidstaten en hun telecomindustrie en om de sterke positie los te laten die zij een jaar geleden nog innam: die voor echte netneutraliteit, zegt Floris Kreiken van Bits of Freedom. In wat de laatste uren van de onderhandelingen kunnen zijn, is het de vraag wat Nederlandse Europarlementariêrs nog doen om op te komen voor de belangen van de Nederlandse internetter.

Ook voor Nederlandse start-ups is dit een slechte ontwikkeling, meent Bits of Freedom. Het internet is altijd een open platform geweest, waar iedereen nieuwe diensten aan toe kon voegen. Dat verandert als providers bepaalde diensten voorrang mogen geven boven anderen, om zo hun eigen belangen of die van andere grote bedrijven te beschermen. Iedereen die op een zolderkamer een fantastische website of app ontwikkelt, verliest zo een eerlijke kans dat deze door een groot publiek wordt gevonden.

De Raad heeft onder andere de definitie van netneutraliteit niet eens opgenomen in de wetstekst, zegt Bits of Freedom. Ook wil de Raad mogelijkheden geven aan providers om meer geld te vragen aan ofwel dienstenaanbieders of gewone internetters door een vage gedefinieerde "gespecialiseerde diensten".

Date:
Bits of Freedom
Bron: Emerce

Pinterest koop knop

Online heeft grote invloed op offline winkelverkopen

Een op de drie verkopen in een fysieke winkel is in het proces tot de transactie beïnvloed door informatie van internet. Winkeliers, zegt Deloitte, moeten de hele ervaring rondom winkelen beter aansluiten op de belevingswereld van hun klanten.

Een steekproef onder tweeduizend consumenten leert het adviesbureau dat internet niet alleen kanibaliseert op de offline retail maar ook kansen biedt. De onderzoeksresultaten laten namelijk zien dat bij dertig procent van de offline transacties in winkels de consument hulp heeft ingeroepen van vast of mobiel internet.

Ze hebben via socialmedia gekeken welke ervaringen andere kopers van een bepaald product hebben. Of ze kijken op vergelijkingssites naar aanvullende prijs- en productinformatie. De consument komt beter beslagen ten ijs als hij over de drempel komt.

Consumenten die gebruik maken van digitale apparaten voor en tijdens hun zoektocht naar een product zijn zelfs 48 procent sneller geneigd om daadwerkelijk tot aankoop over te gaan dan consumenten die dit niet doen. En Nederlandse consumenten die bij hun oriêntatie gebruik maken van social media zijn 32 procent sneller geneigd om dezelfde dag nog een aankoop te doen. Een andere opvallende uitkomst is dat een vijfde van de Nederlandse consumenten meer besteedt in fysieke winkels als gevolg van het gebruik van digitale kanalen. Daarbij spelen onder meer suggesties voor aanvullende producten een rol, aldus Deloitte in een toelichting bij het rapport Navigating the New Digital Divide.

Daarin valt ook de lezen dat de rol van de verkoper in winkels verandert. Consumenten vragen niet meer naar de prijs van een artikel, want zoeken dat in 54 procent van de gevallen zelf op als ze in de winkel staan. Voorts wil vier op de tien van hen net zo lief met zijn mobiel betalen, per iDeal bijvoorbeeld, om maar niet langs de kassa te hoeven.

Victor Hoong, director en retail expert binnen Deloitte Digital adviseert: Retailers dienen de customer journey in kaart te brengen en te kijken op welke momenten in het oriêntatiefase de consument open staat voor digitale beïnvloeding. Hoe groot die beïnvloeding is, is per productcategorie weer anders, er is dus geen one size fits all-methode. Om consumenten te bereiken is puur focus op verkoop niet voldoende, retailers moeten ook een digital experience bieden die aansluit op de klantbeleving in de winkels.

Date:
Pinterest koop knop
Bron: Emerce

Netto mediabestedingen in 2014 gestegen tot 4,63 miljard euro

Media

De netto mediabestedingen in Nederland zijn in 2014 1,9 procent gestegen naar 4,63 miljard euro. In absolute bedragen betekent dat een stijging van 85 miljoen. Op print en sponsoring na zagen alle mediumtypen de inkomsten uit de verkoop van advertentieruimte toenemen, zo blijkt uit het Jaarrapport Netto Mediabestedingen 2014 dat Nielsen binnenkort publiceert.

In 2013 was er onder slechtere economische omstandigheden nog sprake van een krimp van de netto mediabestedingen van 3,4 procent. En waar internet vorig jaar nog zorgde voor een rem op de daling van de totale netto mediabestedingen, zorgde printmedia nu voor een rem op de groei. Zonder gedrukte media zou er sprake zijn geweest van een toename van meer dan 5 procent. De tweedeling tussen print en non-printmedia is al sinds het uitbreken van de economische crisis eind 2008 zichtbaar. Waar non-print herstel vertoont zodra de economie weer enigszins aantrekt, blijven de printmedia rode cijfers schrijven.

De toename van de netto mediabestedingen was in 2014 het grootst bij internet. Voor het eerst sinds 2011 was die groei weer behoorlijk: 11,3 procent. Ook televisie kende een goed jaar, met name de eerste helft was sterk. De tweede helft was duidelijk minder, maar per saldo bedroeg de groei 3,2 procent. Dat was mede te danken aan de grote sportevenementen en de uitstekende prestaties van Oranje op het WK Voetbal in Braziliê. Het positieve resultaat van deze mediumtypen droeg in grote mate bij aan de groei van de totale markt. Gezamenlijk zijn ze goed voor iets meer dan de helft van de totale netto mediabestedingen, aldus Nielsen

Dagbladen zagen de advertentie-inkomsten in 2014 dalen met 8,5 procent. Dat was fors minder dan de afname van bijna 16 procent een jaar eeder.

Radio zag de bestedingen in 2014 met ruim 2,5 procent stijgen, nadat het ook al in 2013 als een van de weinige mediumtypen een plus kon noteren.

Date:
KPN TV
Bron: Emerce

Helft van de onlinebestellingen John Lewis in de winkel opgehaald

John Lewis

De helft alle online orders in het Britse warenhuis John Lewis wordt in de winkel opgehaald. Dat vertelde Simon Russel, directeur retailontwikkeling, gisteren op Teradata Connect in Londen. Dat vinden we zelf best een prestatie, want we hebben in heel het Verenigd Koninkrijk eigenlijk maar veertig eigen winkels.

De al jaren geleden geïntroduceerde omchichannel formule van John Lewis blijkt te werken: online klanten die ook in de winkel kopen, geven gemiddeld meer dan drie keer zoveel geld uit. Als iets niet te koop is in de winkel kan het via een tablet worden besteld.

Belangrijker is wellicht dat klanten hun bestelling in de winkel altijd kunnen annuleren en omruilen voor iets anders. Of als het kleding betreft die nog even kunnen aantrekken. De bestellingen van John Lewis zijn ook op te halen bij ruim 300 Waitrose winkels. Die zelfs paskamers hebben ingericht voor John Lewis-klanten.

Met de omnichannelstrategie keert John Lewis naar de waarden van weleer, vertelde Russel. Zo'n 150 jaar geleden werd de klant persoonlijk ontvangen, waarna de bestelling aan huis werd bezorgd. De winkelomgeving is in feite de keuken of de woonkamer geworden. Wij proberen klanten te helpen met hun oriêntatie, maar wat we zien is dat ze graag ook in de winkel komen voor inspiratie. Daar moet de beleving optimaal zijn. Van klantenservice is de nadruk komen te liggen op customer experience.

Het bedrijf geldt in alles als een voorloper: Click & collect werd al in 2008 geïntroduceerd en John Lewis loopt in eigen land nog steeds voorop met gratis bezorgen. Vorig jaar heeft de retailer een incubator opgericht met Sara Murray van Confused.com en investeerder Luke Johnson om nieuwe retailinnovaties te ontwikkelen.

Toch is digitale deel van de omzet (nu zo'n 36 procent) nog altijd bescheiden. John Lewis heeft buitenlandse websites opgezet, maar volgens Russel zorgen die nog niet voor veel omzet. We hebben vooralsnog geen internationale ambities. We zijn trots op het bereikte resultaat, maar er zijn nog steeds steden in Engeland waar we geen winkel hebben. Birmingham en Leeds bijvoorbeeld, en die moeten eerst worden voorzien.

Date:
John Lewis
Bron: Emerce

BlogPost

Link Building

Material Design

Hotel Finder

Material Design

Landingspagina

Mobielverkeer

Mobielverkeer

Injection

google shopping

Network

Android

ABits of Freedom

Slapend Winkelglas

Android Brillo

Winkelruit

Google Yahoo

Google Yahoo

Facebook Analytics

Pinterest koop knop

ING Contactloos betalen

KPN TV

Media

John Lewis

Europesche vlag

Windows 10

Apple Pay

Eten Bezorgen

Chrome

Ja, ik wil meer informatie!

Vraag Direct een Offerte aan

Adres